Seiring dengan banyaknya pemakai mobil di Indonesia dan khususnya Jakarta dan sekitarnya, salah satu bengkel mobil Nawilis yang sudah berdiri sejak 1963, juga ikut tumbuh berkembang memberikan layanan bengkel lengkap one stop services bagi konsumennya.

Bengkel ini awal mulanya dikelola bapak saya (almarhum) sejak tahun 1963 dan terus kami lanjutkan sampai sekarang ini, bahkan sekarang dengan ada 3 cabang di sekitar Jakarta, malah anak-anak saya yang meneruskan,kata Direktur Nawilis yang juga pemilik Drg. Peter Nawilis Cht kepada Majalah Profil Bisnis di salah satu lokasi bengkelnya yang cukup luas dan megah di kawasan yang sangat strategis di Jalan Tanah Abang I, Jakarta Pusat.

Bengkel ini, berkembang mengikuti perkembangan automotif, tahun 1963 dimulai dari usaha rumahan. Sejak saya menangani langsung tahun 1973, saat itu hanya melayani buka pasang ban, spooring dan balancing. Sekarang 2011 sudah mampu mengerjakan 15 item servis mulai dari pelayanan ban, spooring, balancing, tune up, rem, power staring, ganti oli, gardan perseneling, dan lain“ lain,tandas Peter.

Bengkel Nawilis dengan 3 cabang di Tanah Abang, Radio Dalam dan Bogor memiliki 60 karyawan yang terdidik dan sudah memiliki setifikat kelayakan dan memenuhi standart. Kami ke depan juga akan buka cabang di BSD Tangerang dan Surabaya dan bahkan kota besar lainnya, ˜kata Peter yang kadang-kadang juga ikut terjun langsung mengawasi karyawan.

Sekarang ini, kata Peter bengkelnya tiap hari dikunjungi antara 25 sampai 30 mobil di tiap cabang. Ini semua kata dia menunjukkan bahwa kualitas bengkel sudah dipercaya pelanggan. Dalam hal perlatan bengkel, kami selalu mengikuti perkembangan terbaru sehingga bengkel kami tidak ketinggalan dalam hal teknologi peralatan, kata Peter sambil menunjukkan mesin digital untuk spooring yang didatangkan dari Jerman dengan monitor 32 inci yang tidak dimiliki bengkel-bengkel lain.

Selain itu dalam hal sumberdaya manusia (SDM), Nawilis, kata Peter juga merekrut lulusan dari sekolah teknisi VEDL dari Malang yang pengajar atau pelatihnya khusus didatangkan dari luar negeri diantaranya dari Swiss dan Perancis. Dan dalam perjalannya untuk pemberdayaan karyawan juga diikutkan dengan training atau pelatihan manajemen bisnis di PT. Formula Bisnis Indonesia yang sangat profesional. engan kondisi ini maka SDM yang dimiliki Nawilis benar-benar professional. Konsumen tidak usah ragu lagi, SDM maupun peralatan dengan teknologi baru dan canggih yang dimiliki Nawilis tidak perlu diragukan untuk memperbaiki atau service mobil konsumen,kata Peter yang dari SMP sudah tertarik jasa perbengkelan karena rumahnya waktu itu juga sebagai bengkel.

Investasi dalam peralatan canggih sudah menjadi komitmen Nawilis, karena dengan peralatan bengkel teknologi terbaru konsumen pasti akan lebih puas karena hasilnya lebih akurat, presisi dan tidak diragukan pendeteksiannya. Sekarang pelanggan mobil pribadi banyak dan juga ada dari institusi seperti kendaraan Bank Indonesia dalam keperluan servisnya diserahkan kepada kami. Dan posisi sekarangpun kami sangat siap bila ada komunitas atau instansi lain yang mau bekerjasama dengan Nawilis dalam servis kendaraannya,tutur Peter yang juga punya hobby sulap meyulap yang sempat diperagakan di depan Profil Bisnis.

Jasa Pelayanan Nawilis sekarang ini meliputi: four-wheel Aligment, Hi-Speed Wheel Balancing, Tire Service Center, Carbon Clean (Uji Emisi yang sudah diakui Pemda DKI Jakarta), Tune-up, Oil service, Disc Brake Resurfacing, Automatic Transmission Flush, Power Steering Flush, Brake Service, Certified Emission Test, Spare Parts dan Nitrogen Tire Inflation.

Ditanya masalah harga, Peter mengatakan bahwa prinsipnya kami punya harga bersaing, waktu pengerjaan cepat dan tentunya kualitas selalu menjadi perhatian. Tiga hal inilah yang juga merupakan kekuatan kami dalam memberikan layanan kepada pelanggan,tandasnya.

Prinsip Layanan

Khususnya dalam pelayanan, prinsip kami mengutamakan, kenyamanan dan keamanan dalam berkendara. Kami akan berusaha memberikan layanan perawatan dan pemiliharaan kendaraan sebaik mungkin sesuai standar-standar pelayanan service mobil yang benar,ujar Peter.

Selain itu,kata Peter Nawilis menganggap pelanggan adalah raja. Para pelanggan yang akan menikmati jasa dari Nawilis makin dimanjakan dengan fasilitas ruang tunggu yang nyaman dan tidak membosankan. Fasilitas ruang tunggu full AC yang dilengkapi LCD TV dengan siaran dalam dan luar negeri untuk menghibur pelanggan serta ada fasilitas jaringan internet sambil menunggu pengerjaan kendaraannya. Dan saat ini Nawilis memiliki track record sebagai bengkel spooring-balancing yang menjadi acuan para penguna mobil karena reputasinya dalam tingkat akurasi dan teknik melakukan spooring-balancing,kata Peter dengan bangga. Anda bisa buktikan sendiri datang ke bengkel Nawilis © ah/yh/mam

facebook   twitter   email